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ぬるっとした営業してない？
ぬるっと営業について1年前のブログで書きました。
自分の商品やサービスには自信をもっているのに、最後の一押しがなくて、結局ぬるっと終わる営業のこと「ぬるっと営業」と呼んでいます。
具体的にどんな営業を言うかというと、最後の判断をお客様に丸投げして期日を決めないことです。
いつかいつかという幻の日はぜっっっっっっっっっっっっっったいにやってきません。
自分に置き換えてみたってそうでしょう？
いつか片付ける
いつか痩せる
いつか稼ぐ
いつか買う
いつか行く
それ、ずーーーーーーーっと言ってますよね？
お客様にしても同じなのです。
本当は、本当は、「すぐにでもあなたのサービスや商品を買いたいです！」と言っていただけるのが理想なのですが、お客様だって考えたり悩んだりする時間が必要かもしれません。
そして、ぬるっとした営業をする人は、最後にこう言います。
「じゃ、考えていただけたらご連絡ください。」
。。。。。。。。。
お客様だってお忙しいのです。
考えてはくださるかもしれませんがあなたの事ばかりを考えているわけではないのです。
そうして、日々の忙しさで忘れられてしまいます。
ぬるっとした営業をする人は、ただ自分が最後にお客様に丸投げして期日を決めなかっただけなのに、連絡がないという事実に、「断られた」と思い込みをしてしまうのです。
違います。
断れれたのではなく、期日を決めなかったから日々のことで忙しく、後回しにされて、忘れられているだけなのです。
目の前で期日を決めることは、お客様に一つ決断を迫ることになるので、勇気が必要です。
もしかしたら期日を決めることすら断られるんじゃないか、期日を決めることで推しが強いと思われて嫌われるんじゃないか、と感じてしまうのです。
あなたがおススメするサービスや商品が本当にお客様にとって必要で、大事だと思うのであれば、その必要性を話したり、伝えたりするのではなく、感じていただいて、イメージをしていただいてください。
そして、最後にぬるっと終わらせるのではなく、勇気をもってちゃんと次の決断をする日を決めてください。
その勇気ある行動をするときは、嫌われるかもしれない、とか、推しが強い人と思われるかもしれない、とか考えている場合ではないと思うのです。
だって本当にお客様にとって必要で大事だと思ってお勧めしているのでしょうから。
私は昨日、お買い物をいろんなお店でしました。
気分の上がるデザインだけで選ぶと決めたコスメ
結局昨日のうちに迎え入れためっちゃめちゃ履きやすいパンツと太いベルトが気に入って購入したバッグ♪
昨日もたくさんの接客を受け、営業を受けましたが、私はぬるっとしてるかしてないかを考えながら、接客を受けていました。
私だったらこんな風に話すなーとか、私だったら、ここはぬるっとさせないなーとか笑
怖いでしょ笑
職業病なのでお許しくださいませ笑
思っていても言いませんのでご安心して接客してください。
余計怖いか笑
どんなに時代が進んでも、営業力というのは絶対に必要で大事だと思うのです。
その営業力を身につけるために必要なことも、4月24日の講演会でお話しさせていただけたらと思っています。
参加しようと思ってお申し込みをされていない方、いつお申し込みをしますか？笑
鎌田聖一郎さん×川手直美 講演会
「おかげさまでご紹介で営業しています。」
4月24日まであと39日！
残席はあと86名様！
現在64名様からお申し込みをいただいております。
お申し込み、本当にありがとうございます！
日時
4月24日（土）
開場 16：30
開演 17：00
終了 20：30
場所
ゲバントホール
〒730-0802 広島県広島市中区本川町２丁目１−１３ 和光パレス２１ ５階
082-503-1711
https://goo.gl/maps/rj4nRpvAHCqzAFtn9
参加費
7000円（税込）
18歳以下無料
講演会参加特典
川手の生き方コンサル体験60分（11000円相当）無料受講
申し込みフォームはこちらから
https://ws.formzu.net/sfgen/S99747323/
zoomでの参加・後日配信動画での視聴が可能です。
リアル会場参加か、オンライン参加・後日配信動画での視聴のご希望をメッセージ欄にご入力の上、送信をお願いいたします。
【鎌田聖一郎さんご紹介】
鎌田さんはソニー生命保険で22年目のエグゼクティブライフプランナーです。
川手が2015年から2019年3月まで務めた保険会社でMDRTに入会したことをきっかけに出逢いました。
それまでお客様の話を聞きに行って、必要としているかたに、必要なものをちゃんと届けるということを大事にお仕事をしていた私の仕事の仕方は、会社や先輩方から、効率が悪い、とか、もっと数字を気にした方がいいとか言われることが多くて、どこか否定されているような気持ちになっていました。
だけど、鎌田さんの講演会を聞いたときに、鳥肌が立ち、魂が震えたのです。
なぜって、（今思うととても恐れ多いのですが）「私と同じ考えでお仕事をされている方がいた！」と思ったからです。
見つけたーーーーー！という感覚でした（やっぱり恐れ多いのですが笑）
鎌田さんはとにかく「聴く」を大切にされていて、お客様のところで多くを語りません。
相手の求めているものを必要なだけ、きちんと丁寧にお伝えするということを大切に大切にされてお仕事をされています。
このお客様は合わないから、なんてことも言いません。
どんなお客様でも合わせるのが一流の営業パーソンだとおっしゃいます。
一度出会った方とご縁を繋ぎ続けるということも大切にされています。
そしてとってもお茶目な方です。
保険営業の方だけでなく、どのお仕事をされている人にもとにかく会ってみてほしい！
鎌田さんのお話を聞いたら、その魅力にに惹き込まれること間違いなしです。
「私は本を書くことが仕事ではないので」と言って本の印税などは一切受け取っていないこちらの本をぜひ当日までに読んで4月24日は会いにいらしてください。どのお仕事をされている方にもきっと響く本です。
ご縁ある人たちがたくさん繋がる3時間となりますよう、心から楽しみにしております！
どれもフォローしてくださったら私の魂が喜びます♡笑
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