謝る時に気をつけていること。

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謝る時に気をつけていること。

昨日、予定を間違えて、受講生の大変貴重な時間を奪ってしまいました。

 

本当にごめんなさい。

 

謝りの電話をすると、受講生は、「何もなくてよかった。川手さんの元気な声が聞けてよかった!」と言ってくださいました。

 

もう、本当にごめんなさい。

 

そしてそんな風に心配までしてくださって、元気な声が聞けてよかったと優しい言葉を言ってくださって本当にありがとうございます。

 

どんな理由であれ、受講生の時間を奪ってしまったことには何も間違いはないので、まずはしっかりとごめんなさいを伝えました。

 

私は謝る時に気をつけていることがあります。

 

それは、まずはしっかりとごめんなさいを伝えることです。

 

例えば、遅刻しそうなときも、最初にしっかりと「ごめんなさい!」とか「大変申し訳ありません!」と伝えてから理由を添えるようにしています。

 

どんな理由であれ、相手の時間を奪ってしまうことには違いないのです。

 

以前は理由を先に伝えてからごめんなさいと言っていたと思うのですが、ふと、それが言い訳に見えたことがあって、その日からは謝るときにまずは「ごめんなさい」という気持ちを先に伝えるようにしています。

 

渋滞で5分到着が遅れそうです!大変申し訳ありません。

 

ではなくて、

 

大変申し訳ありません。渋滞で5分到着が遅れそうです。

 

謝られる場合は、私はどちらでも構わないのですが、私が謝るときは後者のように先に謝罪の言葉をしっかり伝えると言うことを気をつけています。

 

ごめんなさい

ありがとう

愛してるよ

大切な言葉をしっかりと先に伝えたいです。

 

それにしても昨日は申し訳なさすぎて落ち込みました・・・

 

Yくんごめんねー!!!!!!!!!!

そして本当にありがとう!!!!!!!

 

 

鎌田聖一郎さん×川手直美 講演会
「おかげさまでご紹介で営業しています。」

4月24日まであと100日!

残席はあと101名様!

現在49名様からお申し込みをいただいております。

早々のお申し込み、本当にありがとうございます!

日時
4月24日(土)

開場 16:30
開演 17:00
終了 20:30

場所
ゲバントホール
〒730-0802 広島県広島市中区本川町2丁目1−13 和光パレス21 5階
082-503-1711
https://goo.gl/maps/rj4nRpvAHCqzAFtn9

参加費
7000円(税込)
18歳以下無料

講演会参加特典
川手の生き方コンサル体験60分(11000円相当)無料受講


申し込みフォームはこちらから

https://ws.formzu.net/sfgen/S99747323/
zoomでの参加・後日配信動画での視聴が可能です。
リアル会場参加か、オンライン参加・後日配信動画での視聴のご希望をメッセージ欄にご入力の上、送信をお願いいたします。

 

【鎌田聖一郎さんご紹介】

鎌田さんはソニー生命保険で22年目のエグゼクティブライフプランナーです。
川手が2015年から2019年3月まで務めた保険会社でMDRTに入会したことをきっかけに出逢いました。

それまでお客様の話を聞きに行って、必要としているかたに、必要なものをちゃんと届けるということを大事にお仕事をしていた私の仕事の仕方は、会社や先輩方から、効率が悪い、とか、もっと数字を気にした方がいいとか言われることが多くて、どこか否定されているような気持ちになっていました。

だけど、鎌田さんの講演会を聞いたときに、鳥肌が立ち、魂が震えたのです。
なぜって、(今思うととても恐れ多いのですが)「私と同じ考えでお仕事をされている方がいた!」と思ったからです。

見つけたーーーーー!という感覚でした(やっぱり恐れ多いのですが笑)

 

鎌田さんはとにかく「聴く」を大切にされていて、お客様のところで多くを語りません。

相手の求めているものを必要なだけ、きちんと丁寧にお伝えするということを大切に大切にされてお仕事をされています。

このお客様は合わないから、なんてことも言いません。

どんなお客様でも合わせるのが一流の営業パーソンだとおっしゃいます。

一度出会った方とご縁を繋ぎ続けるということも大切にされています。

 

そしてとってもお茶目な方です。

 

保険営業の方だけでなく、どのお仕事をされている人にもとにかく会ってみてほしい!

鎌田さんのお話を聞いたら、その魅力にに惹き込まれること間違いなしです。

「私は本を書くことが仕事ではないので」と言って本の印税などは一切受け取っていないこちらの本をぜひ当日までに読んで4月24日は会いにいらしてください。どのお仕事をされている方にもきっと響く本です。

 

4月24日のスケジュールは

鎌田さんに60分
川手が60分
鎌田さんと川手で一緒に60分

講演をする、そんな内容になる予定です。

ご縁ある人たちがたくさん繋がる3時間となりますよう、心から楽しみにしております!

 

 

 

 

川手直美講演会予定

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